2021年3月19日星期五。

谈到社群代运营的服务标准和收费报价，其实是一个很普遍的问题。在日常工作中，也很多客户也会直接主动问到，社群代运营怎么收费？我的建议是，不要轻易报价。不管你怎么报价，都是拿捏不准的。

为什么会这样呢？

因为报价是和成本紧密相关的，在你没有详细了解项目的背景和核心KPI之前，你又是怎么评估成本的呢？比如你随便说，我这里按5万一个月。结果呢，客户说，我有500个群.请问500个群你配置多少人手？你是不是就亏大了？反过来，客户如果只是一个淘宝小店，0基础，每天流量也就是新增不到100个，自己核算一下可能一个月都做不到3个群，那么客户是不是就亏大了，他又怎么会选择你合作呢？所以说呢，因为代运营这个是定制化的服务，是个性化的，每个项目情况不一样，投入的人力成本也就不一样，你只有充分了解项目后才能充分报价，这样才能皆大欢喜。

不过，说实话，代运营这个行业毕竟没有放之四海而皆准的报价，又不是菜市场卖猪肉卖菜，对吧？服务本身就是非标准的。那么，是不是意味着社群代运营没有统一的报价标准了呢？

我认为，部分项目可以标准化，以实体店为例，单个门店本身自带流量本身是有一定的地域或者周边商圈的限制，所以，实际上，很多单店一个店，它的微信群一般情况下很少超过3个群，超过5个群就更少了。那么，这种情况下是可以有一定的报价标准的。

先上图！

看得懂服务项和报价的逻辑吗？

总体来说，分了三种营销套餐：5000/店/月的基础增长套餐、7000/店/月的稳定增长套餐、10000/店/月的爆发增长套餐。报价最低的基础增长套餐呢，它其实是涵盖了社群代运营的基本服务，比如项目调研、社群搭建、线下海报设计、社群裂变、社群成交、活动海报设计、群日常推广和维护、月总结复盘报告。再高级一点呢，比如稳定增长套餐，会有一定定制化服务话题设计与活跃，每月各4次；还高级一点呢，会有针对门店的个性化社群活动及个人号规划、朋友圈运营。

如果你是客户，你会纠结选择哪一个套餐，对吧？其实，对于这个问题的回答不能一概而论，要看你的项目本身的需求和预算来选择，大部分小店，选择个基础套餐也就够了；如果你要求高活跃，而高活跃本身会给你带来高裂变或高成交，你可以选择中档的稳定增长；如果预算比较足，也希望做一定的个人号、朋友圈互动来促进和客户的感情，最好做好品牌宣传，或者本月可能有不少节假日、店庆、周年庆，你可以选择个性化社群活动策划，这是做线上线下结合效果相对比较好的。

当然，在这里我想给商家朋友的建议是：

1、不要只盯着价格，要盯着性价比，盯着ROI，你问价格的时候可以找社群代运营公司做一个效果预估。

2、我在上一篇文章其实我谈到过，好的代运营公司是挑项目的，太小的项目且成功率低的项目它是不会看得上你的，而且就算合作也会对你有要求的，可能你说我就想花10000元合作1个月试试水，不好意思，我不合作，因为好的代运营公司会做项目的效果评估和测算，一个月时间，在中大项目代运营中，还不够搭建起整个社群体系，有如何来保证裂变流量和产出GMV呢？

3、虽然现在能做社群代运营的公司不多，但是，你决心要做这件事的时候，一定要记住货比三家，千万不能草率了事，在关注服务和报价的时候，也要关注到公司的实力、品牌、口碑、执行团队、成功案例等，要有自己思考和判断，不能听信乙方公司的一面之词。

4、代运营只是你的权宜之计，最终你还是要把自己的私域牢牢握在自己手里，前期合作代运营的目的是为了找专业的人做专业的事，等于请老师来操盘你观摩，你还是要尽快学会整个运营的方法和策略。

最后，我想说的是，市面上每一家社群代运营公司提供的服务都不太一样，有的甚至连最基础的项目调研也没提供，一个社群模型和sop文档放之四海而皆准，这种往往是不靠谱的，服务也好，价格也罢，更多的是你要通过和乙方公司沟通交流，了解并思考背后的逻辑，擦亮眼睛，三思而后行，毕竟黄婆谁都可以当，别贪小便宜，谁都不想做亏本买卖，市场法则其实就是一分钱一分货，在服务行业基本没有物美价廉这个说法，你认为呢？

我是翰飞，私域运营搬砖老司机，有更多社群或私域相关问题及技术交流，欢迎撩我：12475088（请备注，否则不一定通过）！