2021年3月25日星期四。晴。

最近两年，随着私域流量的大火，社群也随之火了一把。2019可以称之为“私域元年”，作为新生事物，很多甲方对私域流量是趋之若鹜的，他们有的人在还没完全弄懂私域流量运营的商业逻辑的情况下，被迫去接受了“私域”，原因有很多，最常见的无非以下三种：

1、2020年新冠疫情的教育，特别是线下门店、本地生活服务业；

2、身边的同行都不同程度地开始运营私域流量了，我要迎头跟上；

3、我是品牌方，传统的广告投放太烧钱了，且看不到效果，我要转型。

在这种情况下，市场需求被无限激发起来，与之不对等的是，市场的供给方，也就是私域运营从业者其实是远远不够的，这就导致了2019-2021年的私域市场上，服务商一般呈现三种业态，分别是：私域培训、私域咨询、私域代运营。其中，私域培训市场份额大概占据了80%，咨询和代运营占了剩下的20%。

为什么会这样呢？你有没有想过？

其实，最简单的原因就是，培训、咨询和代运营，是按人力投入从轻到重排列的，在市场需求通胀的情况下，供给方是服务不过来的，所以，会不约而同地选择交付最轻、利润率最高的培训，咨询指导次之。而代运营是最费力不讨好的，所以能坚持在这一领域做服务的，也就少之又少。

以社群代运营公司为例，截止今天为止，这个市场上能提供社群代运营的公司，你在公域平台找，我敢打赌你找不到10家！如果你想找到本地做社群代运营的公司，那就有点南柯一梦的意思了。不过怎么说，以我了解的信息来看，这个行业实在是太不透明了，但是，也是有一些共同规律的，主要有：

1、社群代运营公司从团队归属角度看，主要有三种类型：一种是自建团队型，人力成本很重，100人的团队，如果每人工资7000的话，每月人力成本最低70万了。而社群代运营本身就是重人力的，所以收费相对比较高昂，服务要看具体公司；一种是外包型，类似建筑行业的层层外包，只是做个中间商赚个差价，这种质量是不太好控制的，很多这种社群代运营公司本身不是做社群或私域出身的，或者是做电商代运营、新媒体代运营转型过来的，或者是整合营销公司、垂直行业资源服务商，等等；第三种呢，是属于混合型，也就是通过自营团队和外部团队来负责项目推进，这种经营形式灵活，结合前两者扬长避短，收费适中，服务相对也靠谱。

2、这类社群代运营公司地域相对集中在南方，特别是广深一带。如果说杭州市直播电商之都，那么，倚靠微信背后的广州、深圳，更多是私域服务商的发源地，地理位置也是至关重要的，一方水土养一方人，靠着大树好乘凉。

3、社群代运营公司排名目前尚未形成答案，现在是百花齐放阶段，每个企业擅长的点不一样，有的本身是流量资源大户，擅长拉新，有的携手技术团队擅长裂变，有的企业操盘经验丰富，擅长做社群成交，有的在垂直细分领域是头部，大隐隐于市的大佬，等等。

为什么我偏偏要以社群代运营为例来讲私域，本质的原因在于，私域最大的三个触点是：企业微信、朋友圈、社群。其他所谓的私域构成，比如视频号、公众号、小程序，都不能做到及时留存、随时触达、反复发售的。

行文及此，我好像还没回答你：微信社群代运营应该怎么做？怎样保证效果？

其实，你发现了没，我把“社群代运营”的前世今生娓娓道来，还具体介绍了目前行业的现状和揭秘了行业内一般不足为外人道也的秘密，都是想告诉你，我已经把答案偷偷告诉你了。

你想得明白了吗？

微信社群代运营应该怎么做？

不同类型的的公司往往有不同的方法和特点。自建团队型的，一般反应迅速，沟通效率很快，本身在他们的团队中有不同行业的社群经验的积累，提案有统一的模板，应该算是比较中规中矩的，他们的代运营正常都会3-6个月起步合作，否则难体现效果；外包型的公司因为没有项目操盘相关经验，往往连提案能力都堪忧，厉害的甲方一般可以一眼识破，他们合作方式是最灵活的，一个月也OK的，只是他们能给你提案的，往往是最标准化的服务报价清单，这是社群定制化的本质背道而驰，但是，不得不承认，这种外包型的成交率一般比较高，可以虚假承诺、可以夸大效果、可以无节制满足你的种种贪婪与幻想，因为我也是外包出去的，我不用对最终结果负责！第三种混合型呢，他的核心团队一般是20-30人，属于分工明确的小而美公司化运作团队，所以既有自营型的专业，也有外包型的灵活。不管怎样说，每一家社群代运营公司具体怎么做事取决于其企业类型和文化属性的。甲方在选择的时候应该货比三家，择优录取。

社群代运营如何保证效果？

社群代运营保效果吗？你说有吧，它不是绝对的；你说没有吧，你又不买单。这里就有一个买卖双方心理预期和实际结果的矛盾了。社群代运营比社群运营还要难一点，因为还要有更多的精力用于与商家的沟通，效果与商家的配合密不可分。效果本身，甲乙双方的理解点未必达成共识，很多都简单理解为流量和GMV。

你踩过社群代运营保底承诺的坑吗？

说到代运营保底就要看是具体什么情况了：

1、保底多少，如果是正常的范围内的话，也许是综合考量过后觉得达成的概率在80%以上的流量和GMV也许是有可信度的.，你要知道，你找的是社群代运营，流量大部分是你自己控制的，而不是代运营公司，代运营公司在流量环节能控制的点不外乎两点，一是公域平台、线下门店、公众号推文的引流文案、话术；二十社群或朋友圈裂变活动，这个社群裂变，有特别讲究裂变诱饵的设计以及拉新成本，代运营公司不是万能的；

2、保的很高：看似销售额保的数字很好看几百万，几千万，甚至已经远远超出你的预期，但是实际自己也考虑一下自己的产品线下正常能卖多少看看销售额是不是太过夸张，代运营再牛逼也不可能是神，特别是，支持承诺做到多少销售额而不去提要求，不去拆解支撑达成这个结果的资源和条件，肯定是不可信的；

3、保证的金额预算的话需要多少，如果预算特别高或者没有预估大概预算，那么，很可能你很快上了贼船，被坑爹了。

说到这里，你应该清楚了吧？所谓代运营保底承诺，不过是商家一种自我意象与美好愿望，和代运营服务商实力无关，如果他能包你话100万赚1000万，他干嘛还要找你，自己干不香么？社群代运营本身也是重人力成本，支出也不不低，完全按效果付费的企业，没有的！公司都是要利润的，不然他喝西北风啊！

所以，停止你的幻想吧？如果你一定要找私域代运营，你就找那种手低基础服务费+提成的吧。这也是解决上文提到的矛盾点的一个很好的解决办法，你认为呢？